الشروط والأحكام العامة للمنصة
مرحباً بكِ في منصة **يكبر VIP**. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا أو تطبيقنا، حيث يمثل استخدامكِ للمنصة موافقة كاملة على بنودها.
1. شروط الأهلية وتوثيق الحسابات
تقتصر خدمات البيع والشراء وإدارة المحفظة على المستخدمات اللاتي أتممن توثيق الهوية الوطنية بنجاح. يتطلب التوثيق رفع صورة واضحة لبطاقة الرقم القومي (سارية المفعول) وتأكيد ملكية رقم الهاتف المحمول باسم صاحبة الحساب لضمان عدم انتحال الشخصيات.
2. المعاملات المالية والعمولة
تخضع جميع المبيعات الناجحة عبر المنصة لعمولة تشغيل وتأمين إدارية يحددها ويعدلها المسؤولون في شركة **EGYmass**. يتم اقتطاع العمولة تلقائياً من قيمة مبيعات البائعة عند تحرير الرصيد من الحساب الوسيط. يعرض السعر للمشترية شاملاً السعر الأساسي للمنتج بالإضافة إلى العمولة المقررة بشكل شفاف.
3. سياسة التوصيل وحل النزاعات
* **شحن المنتجات:** يتم الاتفاق على شحن وتوصيل البضائع يدوياً وتفصيلياً بين البائعة والمشترية عبر قنوات المحادثات الخاصة بالتطبيق. * **فتح نزاع:** يحق للمشترية فتح تذكرة نزاع رسمي خلال فترة محددة بعد استلام المنتج في حال وجود عيوب غير معلنة أو عدم مطابقة للوصف والصور. تقوم إدارة المنصة بالتحكيم وفحص المشكلة لإقرار إرجاع المبلغ للمشترية أو تحريره للبائعة.
4. السلوك والمحظورات
يُحظر تماماً الإعلان عن منتجات مخالفة للقانون المصري، أو استخدام المحادثات في أغراض خارج إطار التداول، أو التلفظ بألفاظ خارجة. تحتفظ الإدارة بالحق الكامل في تجميد المحفظة وحظر الحسابات المخالفة بشكل فوري ودون سابق إنذار.